■家属认为医院耽误治疗堵门1小时，险些耽误重伤员抢救
　　■南京医患纠纷每年递增20%-30%“医闹”问题困扰医院与警方
　　昨天上午，溧水县人民医院的绿色紧急抢救通道被病人家属堵了一小时，险些耽误几名危重病人的抢救。原来，家住溧水县城区的68岁的盛老汉因为恶性肿瘤逝世，盛老汉的儿女们认为，是溧水县人民医院延误了治疗导致父亲去世，因此来医院堵门。但医院对治死老人的说法表示否认。目前，医患纠纷以及职业“医闹”仍然困扰着南京医院。
　　现场怀抱遗像围堵医院
　　昨天上午9时许，记者接到报料后，赶到溧水县人民医院。只见医院大门口前，当地永阳派出所民警、保安正在现场维持秩序。在人群的最里面三四位妇女跪在医院大门前的地上号啕大哭，一位妇女怀里抱着一幅老人的遗像，胳膊上还缠着黑纱，纷纷向旁边围观的人群诉说自己父亲被医院治死的事情。几位妇女自称是死者的女儿和儿媳，她们早晨来向医院讨说法遭拒绝后，才堵住了医院大门口的。
　　其中一位妇女由于伤心过度，一时哭得昏了过去，旁边围观的人赶紧扶住她，掐人中、捶背、按摩胸口，好一会这位妇女才苏醒过来，醒来后又接着哭。离她们不远处站了十几个民警和一些保安。由于围观的人太多，医院大门口前实行了暂时的交通管制，几位民警和保安在现场指挥车辆通行。
　　危险急救通道被堵1小时
　　溧水县人民医院院长助理朱进说介绍：“大概上午8：10，一位在建筑工地上干活的工人，不慎从3楼掉了下来，当场昏迷，生命垂危，需要立即进行抢救，医院的救护车把这位工人拉到医院时，发现120急救通道被盛老汉的家人堵了。不得已几名医生偷偷地从边门把伤者抬到抢救室抢救，若再晚一会，这位工人的性命就没了。”
　　他说：“当时约8点，盛老汉的家人来到医院，说是我们医院把盛老汉治死的，一定要我们给个说法。他们来了一大帮人，抱着遗像，戴着黑纱，到了之后，先是把医院的绿色紧急通道堵住，接着又把医院门诊给锁住了，绿色紧急通道被堵了一个小时左右，十几名需要进行紧急抢救的病人，因为堵住了绿色通道，耽误了最佳治疗时机。一位患有尿截流的重病人，再晚一会，也可能没办法抢救。我们也是实在没办法，才报警的。”
　　警方呼吁冷静处理纠纷
　　昨天，溧水县永阳派出所的民警一直在现场维持秩序，一位民警介绍：“大约上午8：30，我们接到报警立即赶了过来，只见医院的大门被锁住了，旁边围了上百人，我们几个民警就上前劝盛老汉的家属，不要跪在这里了，赶紧离开，医院还要治病救人呢。当时有120急救车要进医院，但进不去。我们就拖她们走，谁知我们才开始拖，激动的她们就喊‘警察打人了，快来看啊！警察和医院是一伙的’，于是就上前和我们发生冲突，我们哪能打她们。你看我们有几个人的警服都被她们撕破了，我的警号也被她们拽掉了。”
　　【争论焦点】
　　家属：医院延误了治疗!
　　跪在地上的盛花（化名）一边哭一边说：“今年7月25日，我父亲感觉左半边脸非常难受，我们姐弟几个赶紧把父亲送到溧水县人民医院进行检查。医生检查过后表示，要开刀才知道肿瘤的真实情况。”
　　“7月27日，我们几个儿女商量后决定给父亲开刀。手术后，医生说是良性肿瘤，没什么事的，住院一段时间就会好，让我们不要担心。我父亲在医院住了6天后，医院就说我父亲可以出院回家了。”盛花哭着接着说，谁知，父亲回家后第3天左半边脸和脖子都肿了起来，尤其是脖子，肿得老粗。
　　于是，盛老汉的儿女赶紧把父亲又送到县医院，又挂水治疗了20多天后，盛老汉的病情却不见好转反而更加严重，儿女们要求转院。
　　“8月29日早晨，我们把父亲送到省人民医院进行抢救，省医院的医生检查后说，你父亲是恶性淋巴癌晚期，已经回天乏术了。8月30日上午，我父亲不治身亡。我父亲进溧水县人民医院以前是好好的，不想在这治疗一个多月，病没治好反而被治死了，这完全是溧水县人民医院的责任！”盛花说。
　　医院：儿女们非折腾老汉
　　主治盛老汉的一位谢医生介绍：“盛老汉7月25日送到医院后，我们检查后，建议他开刀，不然不能确定是良性还是恶性的。7月27日在经过他儿子签字后，我们医院给盛老汉开刀了，开刀后发现是恶性肿瘤，就要求他住院治疗。谁知，才住了几天，他的儿女就要求回家治疗。我们当时说，盛老汉还不能回去，但他们不听。几天后他们又把盛老汉送到医院，但已经很严重了，脖子肿得老粗，我们就赶紧给他挂水治疗。实际上，盛老汉被查出来时已经是恶性肿瘤晚期了，谁知治到8月29日时，他的儿女们说我们医院不行，非要把盛老汉送到省人民医院治疗，其实盛老汉已经不能来回折腾了。不想，8月30日，盛老汉就去世了，老人的死我们是一点责任都没有。”
　　院长助理朱进表示：“若死者家属还是这样闹下去，问题得不到解决，我们想通过司法途径最终解决问题。盛老汉的死亡若被检查出来是我们医院的责任，我们将负全部责任；若不属于医院的责任，我们还要她们对影响医院正常工作负责。”
　　【事件纵深】
　　南京医患纠纷每年递增20%-30%
　　提起医患纠纷中，患者家属堵门的事，几乎已成了南京市各大医院的一块大心病。像昨天这样的医患纠纷，几乎南京各大医院每月都有，有的可能有几次。据南京市卫生局向记者提供的一份统计情况看，目前南京医患纠纷数量每年以20%至30%的速度递增，医患纠纷的规模、领域和恶性程度不断加大，而医患纠纷依法处理的比例却不断下降，目前不超过10%，严重影响医疗机构正常的工作秩序和诊疗秩序。
　　卫生部称职业“医闹”需严打
　　今年7月10日，卫生部新闻发言人毛群安发布，目前在一些医疗机构中，活跃着一批人，专门找一些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故的人，到医院通过闹事获得经济好处。
　　据介绍，“医闹一族”或是在医院门前聚众静坐，或是在医院拉起横幅要求赔偿，严重的就将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊秩序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与当事人分红。
　　毛群安表示，“医闹”是一种违法的行为，它严重扰乱了正常医疗秩序，也是谋取不正当的经济收益和手段。卫生部已与公安等部门就加强医院的秩序做了进一步的沟通。
　　南京的医闹始于四五年前
　　对于“医闹”，南京市卫生局医政处胡晓翔副处长说，南京的“医闹”始于四五年前。


　　从2004年底到2005年初，为缓解“医闹”影响正常的医疗秩序，医疗和公安联合尝试在医院设立110，选择鼓楼医院、省人民医院、第一医院、中大医院等8家医院试点。
　　“从效果来看，职业‘医闹’减少了许多。”胡晓翔承认，尽管警方介入后，医闹开始下降，但依然存在，目前还在探讨更为有效的处理办法。
　　但是，对于“医闹”一事，南京几大医院态度一致，保持沉默。只是表示，警方介入后，目前“医闹”问题只是有所缓解而已，医患纠纷还是时常发生。
　　110进医院也有难处
　　记者昨天从南京市公安局了解到，各大医院配备驻院的“110警务室”，从施行以来有很大的成效。但由于患者方，在人死后一时想不通或情绪过激，一家人，十几人甚至几十人，举着死者的遗像，一下子堵在医院大门处，这时往往仅凭驻院“110警务室”的民警来解决，恐怕很难处理。在这种情况下，如果处理不当也容易激发更大的矛盾。值得一提的是，有些患者方，采取堵医院大门、影响交通或把尸体抬到医院大门口讨说法等行为，纯属违法行为，重者可以刑事拘留。因此，警方吁呼医患纠纷要冷静处理。
　　【律师观点】
　　百姓维权注意技巧堵门闹事于事无补
　　律师认为，医患纠纷频频在医院上演，已成了一个普遍的社会现象，甚至患者方情绪激动，很容易引发更大的矛盾冲突。那么患者该怎么维护自己的权利，医疗纠纷案件有哪些诉讼技巧？
　　律师说：“以前总是接到一些关于医患纠纷的官司。患者拿着一大堆认为自己胜券在握的资料，想不通为何输了官司，他们往往非常激动。但当我们仔细研究诉讼材料后发现，败诉原因有患者的原因：有的不注意证据的保全，有的选择诉讼案由错误，有的选择鉴定机构不当，有的在纠纷发生后不合法维权，而是选择堵门闹事的方法。这显然是违法的行为！”
 
    律师提醒：患方在纠纷发生后应立即采取以下措施，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，应立即会同医方一起对“现场实物”进行封存并提请相关检验机构进行检验。对某些死亡原因不明的案件，应在48小时之内提出尸体解剖申请。在病情允许的情况下，为防止证据灭失或得到其他上级医疗机构诊疗行为的佐证，应立即转院。收集门诊、急诊、住院病史及与医患纠纷相关的其他书证。第一时间复制客观病史资料（加盖医院章并注明复制页数）并封存主、客观病史资料。及时向公证机关或人民法院提起证据保全、调取申请。及时找寻同病房病友及其陪侍人等与患方没有利害关系的现场证人，保留好他们的联系方法。